ご家族様が亡くなった直後は、何をどうしたら良いのか迷う方が多いことから、時間帯に関係なく相談できる窓口を設けています。また、24時間体制のため、迷いがあっても電話が通じるという安心感が支えになり、落ち着いて行動していただけます。すぐに状況を把握し、次の行動を起こせるよう千葉県松戸市・埼玉県三郷市・東京都新宿区を拠点として支援します。